Tag: communicatie

Wij zijn de bij

‘Ruim de helft van de in Nederland voorkomende bijensoorten is met uitsterven bedreigd.  Wat kunnen we daaraan doen?’ De casus was helder. Een kring met zestig mensen werd opgesplitst in twaalf groepjes van vijf. We begonnen met een persoonlijke brainstorm. De eerste opdracht was om stilletjes voor jezelf na te gaan welke verbindingen je allemaal hebt met de bij, en met het vraagstuk van de bijensterfte. En om die

Lees verder »

Betekenis en bekentenis

‘Vandaag las ik weer het bord met prioriteiten, en ik vraag me werkelijk af wat ik hier nog zit te doen’, zei een collega uit mijn team. Op de etage waar ik werk hangt een bord met ‘de vijf prioriteiten van de directie’. Telkens als je binnen komt, of als je op weg bent naar een overleg, loop je er even langs en lees je de lijst. Een milde

Lees verder »

De sprong van 8 naar 11

‘Is er iets aan de hand met jullie site? Ligt de server eruit? Ik krijg allerlei vreemde meldingen.’ Een berichtje met een dergelijke strekking stuurde ik naar de directeur van een adviesbureau. Ik was nieuwsgierig naar de database die het bureau via internet ontsloot, en waarover ze mij had verteld. Om de door mij waargenomen vreemde meldingen te tonen, voegde ik een schermafdruk bij de e-mail. Waarop ze prompt

Lees verder »

Alles is communicatie

‘Alles is communicatie’ stond in de e-mail van de nieuwe directeur. Ik weet nog goed dat ik de email nietszeggend vond. Het was tijdens mijn afstudeerperiode en ik werkte bij een reclamebureau. De gesprekken tussen de collega’s van het bureau hadden weinig diepgang. De ambitie van deze nieuwe directeur om nu eens ‘echt met elkaar te gaan communiceren’ achtte ik dan ook weinig kansrijk. Temeer omdat deze snelle jongen

Lees verder »

Gedeelde ruimte

We gaan hier niet veranderen om het veranderen’. Als je iemand dit hoort zeggen, ben je beland in de oerdiscussie over innovatie en conservatie.

Lees verder »

Regie boven kracht

‘Ik kijk naar de bewindslieden en ik zie hun ongemak. Ze worstelen met het vraagstuk, terwijl het zo eenvoudig is.’ Aan het woord is een lid van de initiatiefgroep Eigen Regie. Een groep die opkomt voor de positie van mensen met een beperking. ‘Politici gebruiken allerlei begrippen met uiteenlopende invullingen en betekenissen. Dat vertroebelt het debat.’

Lees verder »

Tweerichtingsverkeer

Als je druk aan het werk bent, sta je niet zo stil bij de situatie van werkloosheid. Nederland heeft momenteel een recordaantal werklozen: bijna 700.000. Het is voor hen ontzettend moeilijk om werk te vinden. Een oud-collega vertelde me dat hij ruim honderd brieven geschreven had, met vier uitnodigingen als resultaat. Maar nog steeds geen baan. Na verloop van tijd was hij tot de conclusie gekomen die steeds meer

Lees verder »

Over regels en relaties

De paarse krokodil is een metafoor geworden voor een ver doorgeschoten bureaucratie. In het oorspronkelijke filmpje wil een moeder de paarse opblaaskrokodil die haar dochter per ongeluk in het zwembad heeft achtergelaten, terug krijgen. De beambte vraagt haar een lang formulier in te vullen en dit de volgende ochtend tussen negen en tien uur in te dienen bij de dienst Recreatie (volgende loket). Terwijl de paarse krokodil achter hem

Lees verder »

Verandertaal

‘Naar aanleiding van het debat moeten we onze agenda wijzigen’, zegt Politicus. ‘Gezien de uitgewisselde standpunten ligt een akkoord binnen handbereik. We moeten de bakens verzetten en de plannen herijken. Vervolgens leggen we de aangepaste voorstellen bij alle deelnemers in de voorwas. Zo krijgen we iedereen op één lijn en vormen we een alliantie. Tijdens het overleg tikken we het dan als hamerstuk af.’

Lees verder »

Ontmoet mijn tandarts

Als de deur van zijn werkruimte open gaat, scandeert hij mijn achternaam. Bij binnenkomst volgt direct de opdracht plaats te nemen in de stoel. Schijnwerper op mijn gezicht, ik zie een mondkapje, een bril. Zijn vaste openingszin luidt: ‘Zijn er naar uw eigen waarneming momenteel problemen in uw mond?’ Daarop volgt de inspectie door de enige echte expert. Tegen zijn assistente roept hij dingen als: ‘Een lichte recessie van

Lees verder »